CUSTOMER SERVICE

Merupakan bagian penting dalam proses bisnis perusahaan, berhubungan langsung dengan para konsumen yang membutuhkan beragam pelayanan, dan memiliki kemampuan mengendalikan emosi, serta selalu berpikiran positif demi menjaga hubungan baik dengan konsumen

JOB DESCRIPTIONS:

  • Membalas chat di semua channel & Marketplace
  • Membuat orderan konsumen
  • Follow up calon konsumen dan konsumen yang telah melakukan pembelian
  • Memiliki pengetahuan yang baik tentang semua produk Livehaf
  • Melayani keluhan konsumen dan bisa memberikan solusi atas permasalahan konsumen
  • Melakukan pengenalan dan penawaran produk kepada konsumen
  • Membuat laporan ulasan konsumen yang berisikan kritik dan saran
  • Memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen

JOB REQUIREMENTS:

  • Pendidikan minimal Diploma 3
  • Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan
  • Kemampuan Bahasa Indonesia yang baik dan kemampuan Bahasa Inggris minimal pasif
  • Kemampuan mengoperasikan komputer, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point), Google (Docs, Sheet, Slide), dan fast typer
  • Kemampuan komunikasi dan menyimak dengan baik
  • Kemampuan mengendalikan emosi dengan baik dan berpikir positif
  • Bersedia bekerja dengan sistem shift dan lembur
  • Telah menerima vaksin Covid19 dosis 1 dan 2 yang dibuktikan dengan sertifikat
  • Berdomisili di Tangerang
  • Bersedia bergabung segera